コンテンツにスキップ
無料で始める
メニュー
ヘルプ

ヘルプテンプレートを作る人決裁の後に回収を用意する

決裁の後に回収を用意する

ルートに「回収の準備」を置くと、決裁が出たあとに、担当者のところに回収ができます。

2026/10/25 更新

たとえば、採用の申請で社長の決裁が出たら、入社書類の回収を人事部に用意します。申請は待たずに、次のステップへ進みます。

  1. 「回収の準備」を置く

    Section titled “「回収の準備」を置く”

    申請のテンプレートの「ルート」のタブで、左の「自動の動き」から「回収の準備」を置きます。決裁の後ろに置くと、作り直しが起きにくくなります。

  2. 使う回収テンプレートを選ぶ

    Section titled “使う回収テンプレートを選ぶ”

    右の「使う回収テンプレート」から選びます。公開している回収のテンプレートだけが出ます。ルートがこのステップに来たときに公開している、一番新しい版を使います。

  3. 回収の担当者を選ぶ

    Section titled “回収の担当者を選ぶ”

    「回収の担当者」に、人か部署を足します。部署は、そのときにいる人です。担当者が宛先と期限を入れて配ります。受領と差し戻しも担当者がします。

  4. 提出者の決め方を選ぶ

    Section titled “提出者の決め方を選ぶ”

    「提出者の決め方」の初めは「選ばない（担当者が提出者を入れて配る）」です。「申請者」「決まった人や部署」「フォームのメールアドレスの項目」を選ぶと、提出者が決まったときに自動で配ります。あわせて、期限（送った日から n 日後の時刻）と「ひとこと（任意）」も決められます。

  5. 連絡先を入れる

    Section titled “連絡先を入れる”

    担当者が部署だけのときは、提出者に見せる連絡先が必須です。メールの返信先にもなります。

回収ができたあと

Section titled “回収ができたあと”
  • 決まらないとき（メールアドレスの項目が空・形が違う、申請者が無効、500 人を超える）は、自動では配りません。担当者のところに「配る前」の回収ができ、担当者に「配ってください」と知らせが届きます。担当者が宛先と期限を入れて配ります。
  • 担当者は配らずにやめることもできます。やめると、その回収は取り消しになります。元の申請には響きません。
  • チケットは、配ったときに使います。足りないときはチケット待ちです。
  • 元の申請と回収は切り離され、互いに関連文書として見られます。

このステップは取り消せない処理です。画面に「実行すると取り消せません。差し戻しで通り直すと、もう一度実行されます」と出ます。申請があとから却下や取り下げになっても、できた回収は自動では取り消しません。

うまくいかないとき

Section titled “うまくいかないとき”

公開できない
指している回収テンプレートが公開されていない、または使わないになっているとき、担当者に無効な人や廃止した部署が入っているときは、公開できません。自動では外れません。選び直してください。

回収のテンプレートの選択肢が出ない
「使える回収のテンプレートがまだありません」と出ます。テンプレートの一覧の「回収」で作って、公開してください。

回収ができなかった
そのテンプレートを使わないにしていると、このステップは飛ばされます。これまでの動きに残ります。

「フォームのメールアドレスの項目」を選べない
選べるのは、フォームのメールアドレスの部品だけです。繰り返しの中の部品は選べません。共通ルートの中では選べません。