Sublimiヘルプセンター ／ よくある質問
安全と保管
8 問
保存と削除
- データは、どこに保存されますか？
- 申請・回収のデータとファイルは、日本（東京）のサーバーに保存します。
- バックアップはありますか？
- 毎日取り、30 日分を残します。Sublimi 全体の障害から立ち直るためだけに使い、誤って消したデータをバックアップから戻すことはしません。消したデータは、バックアップからも 30 日以内に消えます。
- ウイルスのチェックはしていますか？
- 今はしていません。アップロードされたファイルは、大きさと、拡張子と中身が合っているかを確かめてから受け付けます。ダウンロードしたファイルは、必要に応じてご自身でもウイルスチェックをしてください。
- Free では、何がいつ消えますか？
- 申請と回収のファイル（やりとりの添付も）が、上げた日から 90 日で消えます。申請と回収そのもの・入力した文字・テンプレート・組織図・メンバーなどの設定は消えません。消したファイルは、名前を残して「削除済み」と出します。
誰が見られるか
- テナント管理者は、申請や提出の中身を見られますか？
- 見られません。テナント管理者が見るのは進み具合だけです。中身を見られるのは、手続きに関わる人・閲覧権限を持つ人・監査者です。
- 運営は、私たちのデータを見ますか？
- 運営が見るのは、件数や容量などの数と状況だけです。お問い合わせで中身を見るときは理由を入れ、そのことはあなたの会社の監査ログにも残ります。
- 監査ログには、何が残りますか？
- 変えた操作と、ダウンロード・CSV・ZIP での持ち出しを、誰がいつしたか残します。契約している間は消さずに残し、CSV で書き出せます。
- 画面の操作を記録していますか？
- していません。画面の操作を記録する分析の道具は入れていません。
解決しないときは、ログインしてから画面の隅の「お問い合わせ」からどうぞ。