Sublimiヘルプセンター ／ よくある質問
回収
16 問
回収のしくみ
- 回収とは何ですか？
- 社内や社外の人から、書類や情報を集める手続きです。配る → 提出 → 担当者が受領か差し戻し、の流れです。
- 社内メンバーにも配れますか？
- 配れます。社内メンバーは、メールのリンクからも、ログインした画面の「自分宛」からも出せます。
- 一度に何人に配れますか？
- 1 回の回収で 500 人まで配れます。
- テンプレートを作らずに、すぐ配れますか？
- 一時的な回収なら、配る画面でその場でフォームを作って配れます。作れるのは、ロール「一時的な回収を作る人」の人です。
- 毎月同じ回収を、自動で配れますか？
- 定期配布で、決まった日に自動で配れます（有料のプラン）。
- 毎年の配布は Free でも使えますか？
- 決まった日に自動で配る定期配布は、有料のプランで使えます。Free でも、配るたびに手で配れば同じように集められます。
期限と催促
- 期限を過ぎたら、どうなりますか？
- 受け付けを終えます。延ばすときは、回収全体の期限を延ばします（期限の後なら「再開」）。まだ出していない人にはメールで知らせます。
- 催促は送ってくれますか？
- 期限の前の決まった日に、まだ出していない人へ自動で送ります。上長か担当者にも知らせられます。日と宛先はテンプレートで変えられます。
- 手で催促を送れますか？
- 担当者が画面から送れます。同じ人には 1 日 1 回までです。
受け取る・差し戻す
- 差し戻しは、項目ごとにできますか？
- 差し戻しは提出全体に 1 回で、コメントも全体に 1 つです。提出した人は、全部の項目を直せます。
- 出し直しで、どこが変わったか分かりますか？
- 前回から変わった項目に「修正されました」と出ます。
- 受領した後に、間違いに気づきました。
- 受領を戻して、差し戻せます。
- 担当者を何人か付けられますか？
- 共同担当者を付けられます。受領・差し戻しは誰か 1 人がすればよく、誰がしたかは画面と監査ログで分かります。
ファイル
- どのくらいの大きさのファイルを出せますか？
- 1 ファイル 2GB までです。テンプレートで、もっと小さい上限にもできます。
- 提出されたファイルを、まとめてダウンロードできますか？
- ZIP でまとめてダウンロードできます。作った ZIP は 7 日で消えます。
- 集めた書類を、早めに消せますか？
- 回収のテンプレートで保管期間を決めれば、期限から数えて早めに消せます。
解決しないときは、ログインしてから画面の隅の「お問い合わせ」からどうぞ。