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ヘルプテナント管理者2 段階認証を必須にする

2 段階認証を必須にする

ロールごとに、ログインのときの 2 段階認証を決めます。スマホをなくした人の認証アプリの登録を外す方法も。

2026/10/25 更新

2 段階認証は、パスワードのほかに、もう 1 つの確かめを求める決まりです。ロールごとと、ロールのない人の分を決めます。初めは、すべて「なし」です。

  1. 「2 段階認証」の画面を開く

    Section titled “「2 段階認証」の画面を開く”

    「設定」を押し、メニューの「設定」のまとまりにある「2 段階認証」を押します。

  2. ロールごとに決める

    Section titled “ロールごとに決める”

    「テナント管理者」「監査者」「テンプレートを作る人」「一時的な回収を作る人」と、「社内メンバー全員（ロールのない人）」の行に、次の 3 つから選びます。

    • 「なし」
    • 「必須（本人がメールか認証アプリを選ぶ）」
    • 「認証アプリ必須」

    いくつかのロールを持つ人には、一番強いものが効きます。

  3. 保存する

    Section titled “保存する”

    「保存する」を押します。認証アプリの番号で、ご本人を確かめます。保存すると「2 段階認証の設定を保存しました」と出ます。変えたことは、監査ログに残ります。

  4. 変えた後に起きること

    Section titled “変えた後に起きること”

    強くすると、新しい決まりを満たさない人は、その場でログアウトします。次のログインで、方式を選びます。認証アプリを選んだ人は、QR コードを読んで、番号を 1 回入れて登録します。一度方式を選んだ人は、設定が「なし」になっても、その方式で確かめます。

  5. スマホをなくした人の登録を外す

    Section titled “スマホをなくした人の登録を外す”

    「メンバーと組織」でその人を押し、右の欄の「2 段階認証」で「認証アプリの登録を外す…」を押します。確かめの画面で「登録を外す」を押すと外れます。その人はすべての端末でログアウトし、本人にメールで知らせます。次のログインで、方式を選び直します。

    外せるのは認証アプリだけです。メールの人は外せません。外したことは監査ログに残ります。

うまくいかないとき

Section titled “うまくいかないとき”

テナント管理者と監査者を「なし」にできない
「テナント管理者と監査者は「なし」を選べません。」と画面の説明にあります。「認証アプリ必須」に上げることはできます。

保存できない
「保存できませんでした。画面を読み込み直してから、もう一度お試しください。」と出ます。ほかの人が先に保存したときも、同じです。読み直してから、もう一度直します。

自分のスマホをなくして、ほかにテナント管理者がいない
運営が、登録してある会社・団体の情報の連絡先に確かめて、復旧します。詳しくは「会社・団体の情報を直す」を見てください。

本人が方式を選び直したい
本人が「自分の設定」から選び直せます。ログインのしかたは、「ログインと 2 段階認証」を見てください。