承認者・担当者を付け替える

急な不在や異動・退職で、承認や管理が止まったときに使います。付け替えは、テナント管理者がいつでもできます。休む前から分かっているときは、本人が代理を決めておく方法もあります。

1. 申請の進み具合を開く

   「設定」のメニューの「申請の進み具合」を開きます。止まっている申請の行を押すと、右に進み具合が開きます。

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2. 承認者を差し替える

   右の欄に、ステップごとに承認者が並びます。今のステップで返事を待っている人の横の「差し替える」を押し、人を選んで「選ぶ」を押します。確かめで「◯◯ に差し替えます」と出るので、押して替えます。

   この先のステップは、「ステップごと差し替える」を押します。そのステップは、選んだ 1 人の名指しになります。

   今のステップでは、返事をしていない 1 人だけが替わります。ほかの人の返事は、そのままです。

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3. 回収の担当者を付け替える

   「回収の進み具合」を開き、回収の行を押します。右の欄の「担当者」にある「付け替える」を押し、人を選びます。確かめで「付け替える」を押すと替わります。使っている社内メンバーなら、誰にでも付け替えられます。

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4. 申請依頼の担当者を変える

   「申請依頼の進み具合」を開き、申請依頼の行を押します。右の欄の「担当者を変える」を押し、組織図から人か部署を選びます。

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5. 知らせと記録

   差し替えた新しい承認者には、承認の番を知らせます。付け替えた新しい担当者には、受信箱とメールで知らせます。外された人には知らせません。どちらも監査ログに残ります。

うまくいかないとき

回収の担当者が部署で、付け替えられない
部署の担当者は、「部署（組織図で決まるので付け替えない）」です。組織図で人の所属を直すと、担当が替わります。

取り消した回収の担当者を替えられない
「取り消した回収の担当者は付け替えられません。」と出ます。完了・期限切れの回収は、付け替えられます。

付け替えるまでの間、回収が止まる
共同担当者が、担当者と同じように扱えます（配ることを除く）。

差し替えられなかった
「差し替えられませんでした。時間をおいて、もう一度お試しください。」と出ます。画面を読み直してから、もう一度押します。